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爱奇艺TV版引发用户带宽利用问题,客服回应:可关闭“HCDN开关”

2023年07月15日 拾到贝壳, 点滴记录 爱奇艺TV版引发用户带宽利用问题,客服回应:可关闭“HCDN开关”已关闭评论 阅读 581 次

近日,一位网友在社交平台上曝光了爱奇艺TV版APP在电视机处于息屏休眠状态时仍占用宽带网络的情况。这引发了网友们对于爱奇艺是否滥用用户带宽的疑问。

据该网友的帖子描述,即使电视机处于休眠状态,爱奇艺TV版APP仍以1-5MB/s的上传速度占用宽带网络。这引发了网友对于爱奇艺是否将用户电视当作免费服务器的质疑,担心其会影响其他网络使用和速度。

该网友随后向爱奇艺客服咨询此问题,对方回应称这是一种加速手段,不会对日常使用造成影响,并提供了关闭HCDN开关的操作方式。

爱奇艺表示,目前并没有电视端产品,只是与电视端产品奇异果TV有合作关系,建议向奇异果客服咨询细节。奇异果客服人员表示,如果用户怀疑软件占用宽带流量,可以通过软件内的反馈日志或联系客服来核查。客服人员也表示,在电视机处于息屏状态时,奇异果APP应该是不会在后台工作的。

此外,客服人员提到电视端的“HCDN开关”默认是打开的,用户可以自行关闭。该功能的初衷并非将用户电视视为服务器,而是用于上传用户数据和提供加速服务,以提升用户的观看体验。

根据爱奇艺官网介绍,HCDN指的是Hybrid CDN,是爱奇艺技术团队开发的用于在线视频数据分发的大规模混合架构技术。

以上种种让人质疑爱奇艺滥用用户带宽的问题。用户希望得到更明确的说明,以便了解真正的情况。

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